Facility Management algemeen

Facility Management (FM) is in diverse Europese landen in opkomst. Alle organisaties, publiek of privaat van aard zijn, maken gebruik van gebouwen, goederen en diensten (facilitaire diensten) ter ondersteuning van hun primaire activiteiten. Door het combineren van deze diensten met managementvaardigheden en in te spelen op de vele veranderingen in de omgeving, zorgt FM ervoor dat de organisatie kosteneffectief in staat is proactief te handelen en aan alle eisen van de organisatie te voldoen.

Met de invoering van NEN 2748 in 2001 is een belangrijke stap gezet in de professionalisering van het vakgebied. Inmiddels zijn er vele relevante ontwikkelingen, zowel nationaal als internationaal (bijvoorbeeld de norm NEN-EN 15221-1 en NEN-EN 15221-2) op het gebied van normalisatie voor het vakgebied FM. Normering leidt tot tal van afgeleide initiatieven. Denk bijvoorbeeld aan de NFC Index en talrijke benchmarking platforms. Het facilitair bedrijf van NEN heeft zijn gegevens aangeleverd in de databank van de NFC index. Uw gegevens zijn ook van belang. Meld u daarom aan bij: fm@nfcindex.nl

FM biedt een bedrijf tal van voordelen. Deze voordelen zijn:

1. Duidelijke en transparante communicatie tussen de vraag- en aanbodzijde door aanstelling van enkelvoudige aanspreekpunten voor alle diensten, vastgelegd in een overeenkomst voor FM.
2. Doeltreffende benutting van het combineren van verschillende diensten, om prestaties te verbeteren en kosten terug te dringen.
3. Eenvoudig en beheersbaar concept van interne en externe verantwoordelijkheden voor diensten waarop procedures voor insourcing of outsourcing kunnen worden vastgelegd.
4. Minder kans op conflicten tussen interne en externe dienstverlening.
5. Integratie en coördinatie van alle vereiste ondersteunende diensten.
6. Transparante kennis en informatie over dienstverleningsniveaus en kosten, die duidelijk aan eindgebruikers kenbaar kunnen worden gemaakt.
7. Verbetering van duurzaamheid binnen de organisatie door invoering van een levenscyclusanalyse voor de faciliteiten.

De normen over FM zijn vooral interessant voor de volgende doelgroepen:

• Facility Managers
• Gebouwbeheerders
• Hoofden civiele en technische dienst
• Vastgoedmanagers
• Opdrachtgevers
• Aanbieders van facilitaire diensten
• Adviseurs